ZupEat s'engage à rendre ses services accessibles, conformément à la directive (UE) 2019/882 (acte européen sur l'accessibilité) et à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

État de conformité

Le site et les applications sont partiellement conformes aux référentiels WCAG 2.1 niveau AA et RGAA 4. Un audit complet n'a pas encore été réalisé : les résultats seront publiés ici dès qu'il sera terminé.

Contenus non accessibles

certains éléments de la carte interactive (OpenStreetMap) ne sont pas utilisables au clavier ; l'adresse peut toujours être saisie dans un champ de texte ;
des images fournies par les commerçants peuvent être dépourvues de description alternative.

Nous contacter

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, écrivez à contact@zupeat.com en décrivant le problème et l'outil utilisé : nous répondons sous 10 jours ouvrés et proposons une alternative.

Voies de recours

Sans réponse satisfaisante, vous pouvez écrire au Défenseur des droits (formulaire en ligne sur defenseurdesdroits.fr) ou, en Belgique, saisir Unia.

Version 2026-10-08